01 入口 首页主入口下移到中轴,旧地址照样能进
焕新版之后,首页主入口按钮从右上角挪到标题下方的中轴位置。习惯直接敲首页地址的访客会发现位置变了,但旧地址仍然畅通,落地后首屏会给出一条位置提示。
变更观察 · 编号 01—12
168中体网把每一次入口移位、分类归并和离线包更新,写成带编号的条目:哪一处变了、哪些人受影响、后来怎么处理,都写在同一条里。常去的入口忽然换了位置,先在这里按编号找到对应说明,再决定继续用旧链接还是走新路径。
入口移位、分类归并、离线包更新、登录与打不开的引导,各自有问题找上门的理由。我们把 12 条条目归到入口、索引、下载、帮助四组,每组 3 条,编号 01 至 12 连续不断。同一类毛病集中在一处,翻起来省事;只记得编号的,按号找也快。
整列条目按阶段由近及远排列,展开任意一条能读到变化内容、影响范围和最终处理结果,收起后只剩编号与标题,适合先扫一遍再回头细看。
每一条都写清了动的是哪一处、受影响的访问者是谁、最后落在什么状态。点标题展开,收起后回到快速扫描。
焕新版之后,首页主入口按钮从右上角挪到标题下方的中轴位置。习惯直接敲首页地址的访客会发现位置变了,但旧地址仍然畅通,落地后首屏会给出一条位置提示。
原先分散在两处的赛事、场馆类二级分类合并到同一归口,186 条索引条目随之重新发布。按分类逐级点进去的老用户,路径少了一层。
焕新版登录异常的问题,被拆成检查入口、切换网络、清理本地缓存、提交截图四步,写在帮助中心置顶位置。多数情况下走到第三步就能恢复,走不完的带着截图来找我们。
存到本地的离线索引,现在每一包都标了版本号与更新时间。想确认手上那份是不是最新,翻开包内说明就能对上相应的变更条目编号,不用重新下一遍才知道。
从搜索引擎点进来的老地址,一度会落到空白页。我们把已知的旧入口逐个映射到对应新位置,跳转之后直接落在内容上,中间不再多一层说明页。
9 个一级栏目按入口、索引、变更三层关系重排了顺序,重复归口的两处二级分类合并为一处。用户从一个入口进站后,往下最多两级就能到具体条目。
原先只有一种打包方式,离线索引按入口、栏目、变更、帮助四组重排,同时给出 HTML 与 PDF 两种版本,单包不超过 18MB,手机流量下也不至于卡在下载中途。
窄屏设备上页面迟迟加载不出来,最需要的是另一条能走的路。帮助页首屏现在直接给出离线索引的说明与版本号,访问者不必再翻几层找替代方案。
焕新版之后,入口、索引、下载各处的调整不再零散写在通知里,而是统一编号发布,一次调整对应一条说明。合作方引用时只需给出编号,读者能自己找到原处。
年初的索引更新中,9 个一级栏目按实际使用频次重新定名,旧名称保留说明指向新名。天天用的栏目位置更靠前,一年用不上一次的收进次级位置。
离线索引在小屏上曾需要左右拖动才能看全一行。改成单列排版后,320px 及以上屏幕都能竖着读完一段,不必来回横向滑动。
入口不对、页面白屏、登录反复失败的反馈,如果带上当时的截图,定位往往一次就够。工作时段内的反馈平均两小时内回复,晚间的留言次日上午处理。
条目写的是结果,观察文章写的是过程。版本怎么迭代、分类依据什么归口、窄屏上如何取舍版面,都在这几篇里。
搜索框为什么被挪到首屏最显眼的位置
一次二级分类合并是怎样定下来的
屏幕只剩 320px 时,离线索引怎么排
旧收藏地址在焕新版之后去了哪里
每月三十条左右的索引修订从哪儿来
登录异常四步排查背后的支持记录